Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour de marchandise non défectueuse, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu, non ouvert. Sauf dans le cas de produits défectueux ou de produits incorrects, l'acheteur sera responsable des frais d'expédition pour le retour. Les produits doivent être emballés avec soin et reçus par nous dans un état vendable pour tout remboursement.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat et/ou de votre carte d'embarquement pour le jour de l'achat. (Photos, documents numérisés acceptables.)

Si nous avons retenu votre achat en raison d'un vol retardé, etc., et que vous n'avez pas pu le récupérer, nous vous rembourserons par téléphone dans les 14 jours suivant l'achat. Alternativement, nous pouvons vous expédier (en Nouvelle-Écosse, à l'Île-du-Prince-Édouard ou au Manitoba seulement) moyennant des frais d'expédition supplémentaires. Les retours téléphoniques ne peuvent être effectués que par remboursement sur une carte de crédit, quel que soit le mode de paiement initial.

Si vous avez acheté un article défectueux, nous examinerons les détails pour éventuellement vous rembourser en totalité ou en partie, dans le délai de retour de 30 jours. Des photos des bouteilles ou canettes défectueuses peuvent être demandées par e-mail. Nous nous réservons le droit de déterminer la valeur de tout remboursement jusqu'à concurrence de la valeur totale de l'achat. Pour obtenir un service sur un achat défectueux, appelez-nous au 902-873-2275. En raison des variations des conditions de stockage, aucun remboursement ne sera effectué après le délai de 30 jours.

NOUS N'ASSOMTONS AUCUNE RESPONSABILITÉ POUR LES DÉFAUTS DE L'EMBALLAGE EXTERNE OU L'USURE PENDANT LE VOYAGE. Tous les sacs ou cartons utilisés par les clients pour transporter leurs achats sont aux risques et périls du client.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois les critères de remboursement remplis, nous créditerons votre carte de crédit, rembourserons votre débit (en personne) ou rembourserons en espèces (en personne) en fonction de la méthode d'achat d'origine.

Articles non remboursables

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés ; malheureusement, les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. Les livres, accessoires et vêtements ne sont pas remboursables.

SI VOUS AVEZ DES PRÉOCCUPATIONS OU DES QUESTIONS : Nous sommes là pour vous aider. Si vous ne savez pas si votre article est éligible à un remboursement, veuillez nous contacter. 902-873-2275